月入10万的美容师是怎样炼成的?

月入10万的美容师是怎样炼成的?

在温蒂工作室的墙上,贴着一张类似“小学三好学生”的奖状,上面写着:“2015年7月河狸家美容类目最高收入奖”。这位1987年出生、身高1.75米的扬州姑娘笑着问中国青年报记者,“奖状是不是看上去很傻?”
今年3月,温蒂成为国内规模最大的美业O2O平台“河狸家”的一名美容师。当时她的梦想是“一个月能挣5万元,两年之内开一间自己的工作室”。如今还不到半年,她的目标全实现了。她7月的月收入超过8万元,8月的月收入超过10万元,还在北京市海淀区一个高档小区里租下一套公寓,改装成自己的工作室。

“没有什么事情一开始就很容易还能赚大钱”

温蒂在传统美容院工作过10年,“有做不到头的感觉,价格摆在那儿,一个800多元的活儿就给美容师45元”。
去年,温蒂有4个朋友加入“河狸家”平台做美甲,“每个月能挣两三万元,时间还很自由”。她动心了。温蒂对自己的手艺很自信,2006年她曾荣获“江苏省金牌美容师”,被选派到韩国进修。和她一批接受培训的12个人,最后淘汰了3个人。
经过理论考试、手法考核、综合制定美容方案三关,温蒂4月正式上岗接单。她每天早上不到6点就要拖着美容箱出门,晚上12点才能回家。家人看她太辛苦,劝她干脆回美容院,不用路上奔波,每个月还能赚1万多元。但是温蒂下定了决心要坚持下去,“没有什么事情一开始就很容易还能赚大钱”。
“用心服务好每一个客户”是温蒂做事的原则。她会记住每位客户的特点,比如有的客户喜欢历史,她会回家看“百家讲坛”,熟记一些历史典故,下次去做美容服务时聊天就有了共同语言;有的客户喜欢美食但不会做,她回家会查资料练手,做好带过去。
温蒂坦言,和客户打交道起初有一些“投其所好”的心理,但是对于专业问题,她会直言不讳。她有一位顾客是医学博士,第一次上门时和她争论了很久皮肤保养原理,说温蒂不懂理论。温蒂反问:“您怎么没保养好自己的皮肤呢?实践才是最重要的。”最终温蒂用手艺让这位客户放心了,并且成了她的长期顾客。
“原来在美容院我只想挣钱,因为顾客都是老板的。而在"河狸家",我是为自己干活儿,上门服务有更多的机会与客户沟通交流,赢得尊重和信赖,甚至和她们成为朋友。”温蒂说,有时给一些老客户做完美容,她们还会像朋友一样一起窝在沙发里,看看电视剧,聊聊八卦。

“有手艺更好的人超过我很正常”

温蒂5月开始有了固定客户,客单均价428元。在服务价格上,“河狸家”实行最高限价,在一定范围内手艺人可以自主定价。在平台统一提供的多种美容产品中,温蒂选了最高级的产品,“不少客户并不在乎价格,她们更看重产品和服务的质量”。她给自己定了目标,一天至少要做1000元,后来是每天2000元,8月她平均每天能收入3000多元。
6月,温蒂成为“河狸家”美容类目第三名,公司奖励了一台iPad,还可以在出门服务时由帅哥开豪车接送一周。她感觉“很拉风”,也暗暗下了决心:一定要做成第一!
7月,温蒂月收入超过8万元,不仅拿到第一名的奖状,还陆续有媒体来采访,这让她有点“受宠若惊”。不过,她觉得有些报道把自己“写得太顺利了”。学美容、做美容都是她不断坚持甚至“抗争”才能走到今天的。
17岁时,温蒂是父母眼中的叛逆少女,从南京某师范院校的体育专业退学,一心想学美容,“女孩子都爱美。我个子高,当时练体育晒得很黑,男同学叫我"孙二娘""黑妞",我不爱听”。
父母断了温蒂的生活费并没有使她回心转意,反而促使她自食其力。她白天在美容学校学习,晚上去烤串店做收银员,就这样挣够了自己的学费,还考了全校第一名。
2004年,温蒂进入美容院,苦活累活全做遍:服务脾气最差的顾客、给老美容师的客人按摩、给大家跑腿买饭……为了防止新人做不长就跳槽,老板故意不教手艺,她只有偷偷地学,回家再自己琢磨。半年后,她才拿到第一笔工资。虽然只有500元,但她感觉从未有过的开心。
如今,温蒂成了“河狸家”的标杆,经常有新加入的美容师向她取经:“为什么能做到全国第一?”温蒂总会说:“就是手艺好能吃苦。”现在她平均每天接4单,5个多月来,只有七夕节那天休息——要陪家人过节。
她不担心会有其他美容师竞争,“有手艺更好的人超过我很正常。但是我会在下个月赶超过去”。
作者:李佳咪 王聪聪

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